1)在整个订单流程中监督团队的业务活动,以确保客户满意度;
- 与客户和供应商谈判和定价
- 与客户确认订单
- 解决客户的样品和产品缺陷和问题
- 解决买家和工厂之间的冲突
2)建立和加强与客户的长期业务关系提供优质的客户服务,***限度地提高业务增长;
- 处理客户的查询和投诉
3)就产品设计提出意见和建议,以满足客户的购买需求目标
- 提供设计和样品的建议,以满足客户的要求
- 向客户提供市场趋势
4)督促团队提高服务提供和运营效率
- 解决下属问题,提供解决方案
- 协助管理团队的运作
- 负责团队建设,建立团队合作精神
5)建立和维护强大的供应商体系,用于产品开发和生产
- 与供应商建立和保持强大的业务关系
- 评估供应商的能力
- 跟踪供应商的业绩
6)履行公司指派的其他职责
基本任职要求:
1)本科以上学历,5年以上国外品牌商、大型超市工作经验或3年以上国内采购办事处管理经验,熟悉贸易进出口行业,熟悉某一区域(欧洲、北美、南美、非洲)或国家的日用杂货行业客户群,对日用杂货行业进出口有专业的认知;
2)在日用杂货行业上有良好的产品知识,在单一品类上具备特别专业知识尤佳;
3)能够在压力,结果导向,良好的沟通能力,自我激励,反应灵敏和细节上工作;
4)能够与团队建立牢固的关系,与内部和外部各方有效沟通;
5)组织良好的人员,能够管理多项任务,良好的解决问题能力;
6)良好的英语口语与书写能力,良好的人际交往能力和团队合作精神。
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